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服务,让生活更美好 ——4166金莎总站生活服务公司抓党建促发展纪实
时间:2021-11-01 10:17:33  来源:延安日报  供稿:

记者 高乐

  一个团队,自始至终,不断逾越,开拓进。笠缛惹,生机盎然;一个梦想,执着追寻,改革创新,锐意拼搏,披荆斩棘,蓬勃绽放;一种精神,始终如一,求真务实,团结奋进,服务企业,伴随成长。这就是鲜红党旗映照下的4166金莎总站生活服务公司。
  九年前,4166金莎总站生活服务公司在集团的战略整合中应运而生,由此开始了它的辉煌发展之路。从成立之初的100多名职工、4个服务中心,发展到如今的近千名职工、8个服务中心;从单一为生活区职工家属提供服务,发展到生产区、生活区全覆盖,逐步打造成集餐厅、住宿、洗浴、矿灯收发、环境卫生、绿化美化于一体的、完善的现代化后勤服务体系……
  作为给4166金莎总站各项工作顺利开展提供“弹药”的后方战线,近年来,生活服务公司坚守着“一切以延能发展为核心”的服务宗旨,始终把“职工满意不满意”作为检验一切工作的出发点和落脚点,勤于人先、乐于人后,默默无闻、倾情奉献,内强素质、外塑形象,不断提升后勤服务保障质量,以党建原动力激发企业新活力,为职工生活、安全生产和企业发展提供了强有力的支撑,伴随着4166金莎总站高质量发展的步伐一路向前。
  党建篇 品牌引领 文化铸魂
  党旗飘扬,企业建功;初心不改,逐梦前行。
  “作为延安市大型国有综合能源企业的服务与保障单位,我们始终把抓好国企党建作为应尽之责、分内之事,探索创新党建工作方式,全方位提升企业党组织的凝聚力、创造力、战斗力。”在政治方向上,4166金莎总站总会计师、生活服务公司执行董事兼党支部书记方海军旗帜鲜明、毫不含糊。
  按照集团党委“红色领航 四心融合”党建工作模式,生活服务公司坚持“围绕党建抓队伍,抓好队伍提服务”的思路,积极探索党建工作新方法,于2018年成功打造了“五心”党建品牌,即不忘初心、牢记使命,服务一线强保障;倾注真心,全心全意,真情举措暖人心;秉持耐心,恪尽职守,尽心竭力赢口碑;融入细心,真抓实干,精抓细做提质量;永葆虚心,奋力拼搏,强基固本促创新。
  自此,该公司党员干部以“五心”为导向,树旗帜、激斗志、扬正气、聚力量、创辉煌,充分利用“三会一课”“报告会”“大讲堂”、微信互动等形式,坚持“9+N”的学习方式,灵活运用“五大”载体,广泛开展“三亮三比三评”、技能比武、“服务员星级评定”等主题活动及党员志愿者服务活动,夯实“堡垒型+服务型”基层党支部,引导党员立足岗位对标看齐,激活了企业党建“一池春水”。该公司党支部被市委直属机关工委评为“五星级党支部”,并被集团党委授予“先进基层党组织”“四星级党支部”等荣誉称号。
  “五心”党建品牌的打造和创建为企业发展注入的强大红色“动能”,彰显了基层党组织的凝聚力、号召力、战斗力和组织力,扩大党组织的认知度、知名度、美誉度和忠诚度,对于提升企业服务能力和形象起到了重要作用。
  文而化之,知而行之。无论是党建品牌的建设,还是企业的发展,都需要有文化的支撑。多年来,生活服务公司始终坚持用先进的文化引导人,不断加强对职工的培养教育,通过礼仪培训、厨艺技能大赛等途径,锻造出一支政治坚定、业务精良、作风过硬、富有战斗力的干部职工队伍,成为全面优化后勤管理、构建和谐企业的新生主力。
  随着企业的高质量发展,规范化、标准化的后勤服务只能满足基本服务要求,而要满足现代企业的后勤发展需要,就必须重新审视自己,以一种新的视角和层次来认识后勤服务工作。于是,该公司以2021年为起点,利用三年时间,实现后勤服务从基础化向专业化、精细化、品牌化迈进,努力打造具有自身特色的后勤文化和团队形象、服务质量、饭菜品质三大品牌。
  “一年打基础、两年上台阶、三年见成效——通过三大品牌创建,进一步提升后勤工作的内在动力和活力,真正做到让后勤的名字响起来、让后勤的形象树起来,不断推进公司各项工作健康、和谐、有序发展。”生活服务公司总经理张剑说。
  服务篇 始于需求 终于满意
  宽敞明亮、整洁美观的职工餐厅每天提供4000多份班中餐;整齐划一、标准规范的浴室和灯房日接待千名入井矿工;干净舒适、配置齐全的职工公寓每天提供1500余人的住宿服务……生活服务公司坚持“用心管理、用情服务”工作理念,服务好干部职工、服务好安全生产、服务好企业发展,解决一线职工的后顾之忧,为4166金莎总站安全生产提供了可靠保障。
  杨小东是生活服务公司支部委员、人力资源部部长,自公司成立之日起便在这里工作,亲眼见证了公司后勤服务保障发展过程。他说:“原来是正常的两荤两素饭菜,有职工反映吃不完浪费后,推出了半份菜。为避免浪费,后来大馍馍也变成了小馍馍。随着职工需求的变化,餐厅服务一直在细化,今年还推出了智慧窗口,实现了刷脸支付、手机支付,很受欢迎。”
  “既然选择了远方,便只顾风雨兼程;既然选择了后勤,便甘愿俯首耕耘。”肩负着4166金莎总站及下属企业五千余名职工的生活服务和生产辅助运行工作的生活服务公司,下辖集团机关、车村煤业集团、禾草沟一号煤矿、禾草沟二号煤矿、车村二号煤矿、禾草沟煤业公司、车村一号井、电业公司等8个服务中心,各个服务中心星罗棋布、遍地开花,实现了生产一线后勤服务全覆盖。
  “细节决定成败。”为了满足职工不同口味需求,该公司细化服务窗口,陆续推出清淡、特色、点餐、健康养生窗口等,满足职工就餐需求。同时,根据职工实际需求,全面提升服务质量,开办了便利店、缝补点、快递收发点、理发店等,使职工的生活更便捷。
  “餐厅的饭菜一直挺不错的,也比较人性化,设有特色窗口、营养窗口等,过生日、生病还会提供预订服务。今年,菜品又有改进,馍馍吃着软和香甜,小米粥又黄又糊,还新出了盖盖凉粉、菠菜油条等,可美了。”每天在中心职工餐厅吃饭的禾草沟二号煤矿职工吴津高兴地说。
  在强大后勤“弹药”的支撑下,4166金莎总站规模迅速扩张,项目建设场面恢弘,现代化矿井开采如火如荼,处处充满生机和希望。
  管理篇 安全为先 降本增效
  步入4166金莎总站各个生活区,在朝阳的沐浴下,在绿荫的掩映下,一座座矿区职工餐厅、浴室、灯房、公寓比肩而立、错落有致,挡住了矿山的疲惫,连接着职工的安宁。
  这是生活服务公司持续推进精细化经营管理模式的可喜成果。
  以安全夯基。晕拿鞔俸托呈巧罘务公司一直以来秉承的理念。多年来,该公司坚持建机制、抓培训、严考核、重质量、求稳定,警于思,合于规,慎于行,探索出一条“落实责任强管理、排查隐患抓重点、文化引导造氛围”的安全创建之路,制定形成了适应公司发展实际的《食品卫生安全管理细则》《管理制度汇编》等,推行“3+3”督办制度、月度例会制度,狠抓职工餐厅的食品安全、公寓和锅炉等场所的安全管理及培训工作,构建了后勤服务安全新格局。
  作为公司从无到有、从小到大、从弱到强的亲历者,安全培训中心主任李俊义细数了多年来公司在经营管理方面的亮点做法:“《管理制度汇编》完善了20多项管理制度,《安全监督检查制度》《安全工作周志月报季总结管理制度》进一步梳理明确了安全主体责任,《食品卫生安全管理细则》严防严控食品卫生安全风险,有针对性地有效保障广大职工‘舌尖’安全。针对矿区职工普遍文化素质偏低的情况,公司在持续推进系统性的安全培训工作的同时,还经常性地组织职工通过观看视频的方式加强安全警示教育,取得较好效果。”
  历览前贤国与家,成由勤俭败由奢。生活服务公司坚持精细管理,成立了比价小组,通过实地考察、组建数据库等方式比价格、比品质,把好入口关,实现降本增效。同时,广泛开展宣传教育活动,号召全体干部职工群策群力,挖潜堵漏,精打细算过好“紧日子”。通过源头上“控”、制度上“管”、废物上“修”三管齐下,一点一滴降低服务成本和费用,以艰苦奋斗的姿态迎接新的春天。
  细数生活服务公司已走过的发展历程,好像每天都有激动人心的事情在发生,每天又有新的希望在鼓舞后勤人向前的脚步。遥望未来,生活服务公司广大干部职工壮志满怀——对内,整齐划一的设施配置,规范标准的服务流程,奋发向上的管理团队,是后勤人不断攀升的优美曲线;对外,打出品牌,引得凤凰,从而“走出去”是后勤人最雄宏壮美的图景。
 
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